Resolvido

Demora no recebimento da apólice de seguro de estagiário contratado.

Global Opsi

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Demora para recebimento de apólice de seguro de estagiário.

Contratamos dia 01/09/2025 e ainda não recebemos a apólice por e-mail. Pagamos no mesmo dia e estamos sem retorno.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Global Opsi respondeu

    05/09/2025 às 10:11

    Esclareço que todo o processo é realizado pela Porto Seguro e não pela corretora.

    Se o pagamento foi realizado no dia 01/09, a Porto Seguro deve ter recebido a baixa bancária no dia 02/09. Com a baixa bancária a Porto Seguro segue para a emissão da apólice, e o processo é concluído em até 5 dias com o envio da apólice para o email cadastrado, o mesmo que recebeu o boleto diretamente da Porto Seguro.

    Entramos em contato com a Porto e solicitamos a agilização da emissão.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resolvido

  3. Resposta final da empresa

    05/09/2025 às 10:29

    Adicionalmente informamos que a Porto Seguro já emitiu a apólice, e a seguradora já recebeu o documento.