Descumprimento de Prazo de Entrega

Gustavo Domingues Filho colocou pedido em 10/07/*******, infelizmente não pagou o boleto emitido.
Em 17/07/******* solicitou para reativação com pagamento feito em 19/07 com prazo de até 07 dias úteis
A própria acessoria do fabricante entrou em contato com cliente informando o prazo estendido pois havia acabado o estoque.
Produto entregue para Cláudia Soares RG 18821659-1 em 31/07/*******

Infelizmente telefone informado pelo cliente no cadastro estava com DDD errado, o que dificultou agilidade no atendimento.
Tentamos inúmeras vezes contato******* e******* porém não fomos mais atendidos.

rsrsrsrsrsrsrsrs

Além da falta de comprometimento e pontualidade, agora estão se aperfeiçoando e contadores de hirsória!!!

A versão correta é a seguinte:
- Dia 10/07/******* foi feito uma negociação via fone com a empresa, e o vendedor orientou a entrar pelo site que ele disponibilizaria os descontos acordados via fone, para compra via site e com os descontos...
- Acontece que eles fizeram uma jogada de números, disponibilizando os descontos nos produtos, porém aumentando o valor do frete, exatamente na mesma proporção dos descontos!!! (lisos!!!).
- Ao ver o boleto e compara-lo com a primeira negociação, notando a tática da empresa, voltei a fazer contato telefônico e disseram não ter o que fazer... Que era assim mesmo!
- Tendo essa posição deles, acabei por cancelar o pedido, sendo que a orientação da empresa foi de que apenas não pagando o boleto, automaticamente cancelariam a compra!
- No dia 17/07/*******, voltei a fazer contato com a empresa afim de poder negociar novamente os produtos, COLOQUEI MINHA URGÊNCIA E O VENDEDOR DISSE QUE ENTREGARIA EM 3 DIAS ÚTEIS! PARA ESSA CONFIRMAÇÃO, ELE ME PEDIU UM TEMPINHO DIZENDO ESTAR ENTRANDO EM CONTATO COM O ESTOQUE QUE CONFIRMOU QUE TINHAM A QUANTIDADE QUE EU PRECISAVA...
Chegamos num acordo, imprimi o Boleto pelo site e FIZ O PAGAMENTO NO MESMO DIA 17/07/*******, conforme disponibilizo comprovante afim de poder desmascarar os [Editado pelo Reclame Aqui]...

- Quanto as tentativas de ligações, é um absurdo dizerem não conseguir falar comigo!!!
Vcs são são covardes!!!
Conversamos e por muitas vezes, tanto eu ligando pra vcs quanto vcs ligando pra mim!!!
Nenhum dos 2 telefones por vcs apontandos estão ou estavam errados! Estes são os números corretos...

- O Sr. Eduardo, ao qual se referem ter tentado falar comigo, numa das ligações, pra se ter uma ideia, ficamos mais 1 hora se falando...
E VCS VEM DESCREVER QUE NÃO CONSEGUIRAM CONTATO?
Sinto muito, mas a VERDADE é sempre mais bonita! Não seria vergonha nenhuma vcs admitirem os erros de vcs! ERRAR É HUMANO e crescemos com eles...

- Enfim, recebi as Lousas no dia 31/07, vépera do início das aulas do 2 semestre, o que nos causou muito transtorno com os Pais e Alunos pelo fato de não termos as Lousas instaladas nas salas de aula, e devido as aulas terem iniciado, devido agenda do Técnico que faria as instalações, só conseguimos instalar nos dias 11 e 12 de Agosto (sábado e domingo), para apenas no dia 13/08 os alunos pudessem ter acesso as Lousas...
Resumindo, foram 10 dias letivos de prejuízo ao Colégio, além do transtorno com os Pais e Alunos.

Finalizo dizendo que irei finalizar a reclamação, mas reforço meu descontentamente com o serviço prestado, no que diz respeito ao cumprimento dos prazos...

Att.
Colégio Educar

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Além da falta de comprometimento e pontualidade, agora estão se aperfeiçoando e contadores de hirsória!!!

A versão correta é a seguinte:
- Dia 10/07/******* foi feito uma negociação via fone com a empresa, e o vendedor orientou a entrar pelo site que ele disponibilizaria os descontos acordados via fone, para compra via site e com os descontos...
- Acontece que eles fizeram uma jogada de números, disponibilizando os descontos nos produtos, porém aumentando o valor do frete, exatamente na mesma proporção dos descontos!!! (lisos!!!).
- Ao ver o boleto e compara-lo com a primeira negociação, notando a tática da empresa, voltei a fazer contato telefônico e disseram não ter o que fazer... Que era assim mesmo!
- Tendo essa posição deles, acabei por cancelar o pedido, sendo que a orientação da empresa foi de que apenas não pagando o boleto, automaticamente cancelariam a compra!
- No dia 17/07/*******, voltei a fazer contato com a empresa afim de poder negociar novamente os produtos, COLOQUEI MINHA URGÊNCIA E O VENDEDOR DISSE QUE ENTREGARIA EM 3 DIAS ÚTEIS! PARA ESSA CONFIRMAÇÃO, ELE ME PEDIU UM TEMPINHO DIZENDO ESTAR ENTRANDO EM CONTATO COM O ESTOQUE QUE CONFIRMOU QUE TINHAM A QUANTIDADE QUE EU PRECISAVA...
Chegamos num acordo, imprimi o Boleto pelo site e FIZ O PAGAMENTO NO MESMO DIA 17/07/*******, conforme disponibilizo comprovante afim de poder desmascarar os [Editado pelo Reclame Aqui]...

- Quanto as tentativas de ligações, é um absurdo dizerem não conseguir falar comigo!!!
Vcs são são covardes!!!
Conversamos e por muitas vezes, tanto eu ligando pra vcs quanto vcs ligando pra mim!!!
Nenhum dos 2 telefones por vcs apontandos estão ou estavam errados! Estes são os números corretos...

- O Sr. Eduardo, ao qual se referem ter tentado falar comigo, numa das ligações, pra se ter uma ideia, ficamos mais 1 hora se falando...
E VCS VEM DESCREVER QUE NÃO CONSEGUIRAM CONTATO?
Sinto muito, mas a VERDADE é sempre mais bonita! Não seria vergonha nenhuma vcs admitirem os erros de vcs! ERRAR É HUMANO e crescemos com eles...

- Enfim, recebi as Lousas no dia 31/07, vépera do início das aulas do 2 semestre, o que nos causou muito transtorno com os Pais e Alunos pelo fato de não termos as Lousas instaladas nas salas de aula, e devido as aulas terem iniciado, devido agenda do Técnico que faria as instalações, só conseguimos instalar nos dias 11 e 12 de Agosto (sábado e domingo), para apenas no dia 13/08 os alunos pudessem ter acesso as Lousas...
Resumindo, foram 10 dias letivos de prejuízo ao Colégio, além do transtorno com os Pais e Alunos.

Finalizo dizendo que irei finalizar a reclamação, mas reforço meu descontentamente com o serviço prestado, no que diz respeito ao cumprimento dos prazos...

Att.
Colégio Educar