Correção de período trabalhado em aberto no CNIS

Prezados, Eu trabalhei pela Global Empregos, que fora comprada pela GPS entre 13/10/1992 e 31/03/1993, porém, o período consta em aberto ao consultar o Cnis e ou a carteira de trabalho. Estou levantando toda a documentação para dar entrada na aposentadoria e preciso que a empresa Global corrija esse processo. Gostaria de saber como podemos tratar esse tema e com quem devo falar. Informo que fui pessoalmente em Santo André, e não me atenderam adequadamente, bem como tentei contato pelos telefones constantes na internet, inclusive os disponíveis no site da GPS. Acredito que seja algo simples, que não há necessidade de vias jurídicas.