Insatisfação com instalação de placas solares, atraso de mais de 1 ano e falta de comunicação.
Não respondida
Goiânia - GO
17/04/2026 às 18:24
ID: 246356179
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a empresa responsável pela instalação de placas solares em minha residência.
Realizamos a negociação há mais de 1 ano, com todas as condições acordadas e cumpridas da nossa parte. No entanto, até o momento, o serviço não foi concluído.
Desde então, estamos tentando contato diversas vezes com o responsável, Josiel, que constantemente apresenta justificativas e estipula novos prazos prazos estes que nunca são cumpridos. A comunicação é difícil, pouco transparente e demonstra total falta de comprometimento com o cliente.
Essa situação tem gerado grande frustração, além de prejuízos financeiros e transtornos, já que confiamos na empresa e seguimos todas as orientações desde o início do processo.
Diante disso, solicito uma posição imediata e definitiva quanto à conclusão do serviço, com um prazo real e que seja efetivamente cumprido. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis para resolução do problema, incluindo vias legais.
Aguardo retorno urgente.