Global Study

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

25/08/2020 às 21:59

ID: 110955057

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fechei um pacote de intercâmbio para Cork (Irlanda) no final de *******. Para embarcar no final de *******. Devido alguns problemas particulares tive que trocar a data de embarque para 1 ano depois (para o final de *******). Chegando cada vez mais próximo da data NINGUÉM mais da empresa me respondia. A agência com sede em curitiba havia fechado sem nem ao menos informar seus clientes. Continuei tentando entrar em contato com eles, até que um dia me responderam por e-mail pedindo para agendar uma mediação online e explicar o que estava acontecendo e quais seriam os próximos passos. Na mediação eles deram algumas opções, porque a empresa estava passando por problemas internos e externos, e uma das opções (que foi a que escolhi) era do reembolso *******% do valor pago, já que o problema vinha deles e não de mim. Firmado o reembolso me deram um prazo de 45 dias para a devolução. Estou aguardando isso até hoje 25/08/20 e NADA. Nem sequer um retorno da empresa. A mediação aconteceu 1 semana antes da greve dos caminhoneiros que aconteceu no Brasil e de lá pra cá não recebi NADA.