O que aconteceu
No mês de março fiz uma compra com a global Vet no válor de $1054,00 parcelado em 4x de 255,00 no qual mês de maio/junho tive problemas com queda der faturamento e problemas com saúde tbm .
Gerando alguns atrasos nas parcelas ,porem sendo pagas a parcela do dia 09/06 tentei efetuar o pagamento no dia 29/06 no qual não estava mais disponível o boleto ,fiz contato com a vendedora no qual me disse que havia ido para protesto e não tinha como me mandar outro boleto Pix ou forma de pagamento a mesma me informou que foi me enviado um email informando o protesto , porém não recebi nenhum e-mail dessa finalidade
Gerando assim o transtorno me impedindo de fazer novas compras e de pagar a dívida e náo me dando o respaldo necessário indignação e o sentimento que tenho
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2Interações da reclamação
Global Vet - Distribuidora de Produtos Veterinarios Ltda respondeu
02/07/2026 às 15:46
Boa tarde Kelly, conforme conversamos seu titulo vencido em 09/06/2026 foi enviado para cartório pela falta da sua resposta em 26/06/2026 e voce também já explicou o porquê não conseguiu falar conosco. Após informá-la que seu título não havia sido protestado e que o pagamento poderia ser feito em cartório normalmente, passamos as informações para que voce fizesse essa transação tranquilamente. Na data de hoje voce já me enviou o respectivo comprovante de pagamento sanando essa pendencia. Espero ter atentido sua solicitação conforme sua expectativa para que continue sendo nossa cliente.
Estamos à disposição se precisar de maiores esclarecimentos.
Grata
Elza
Global Vet Distribuidora
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Sr ***** me deu o suporte necessário solucionado assim o problema