Atraso na entrega, informações [Editado pelo Reclame Aqui] e dificuldade para cancelamento e estorno
Não respondida
Francisco Beltrão - PR
20/01/2026 às 09:34
ID: 238212875
Comprei um produto, paguei mais caro para que a entrega fosse mais rápida. Após 5 dias da data que deveria ter sido feita a entrega o produto não havia sido entregue. Entrei em contato, cadastraram nos correios no dia em que cobrei a empresa sobre o atraso, me passaram o número de rastreio, mas não haviam finalizado o envia pelos correios, pois aparecia no rastreio que faltava o pagamento da postagem. Solicitei imediatamente o cancelamento da compra e estorno da cobrança. Após 5 dias estão me enrolando dizendo que não conseguiram suspender o envio do produto e que só após o retorno do produto iriam estornar o valor. Uma [Editado pelo Reclame Aqui] atrás da outra. NÃO COMPREM COM ESSA LOJA