Dificuldade em cancelar apólice comprada via GlobalProtege

Reclamação resolvida

Resolvido

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Corinto - MG

10/12/2025 às 20:11

ID: 234378063

Tentei falar com a seguradora pra cancelar a apólice mas falaram que é com a GlobalProtege, já que comprei lá, mas até agora não tive retorno do email pedindo o cancelamento que enviei.

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Resposta da empresa

15/12/2025 às 20:36

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos sinceramente qualquer transtorno causado e entendemos sua insatisfação.

Informamos que sua solicitação já foi registrada e encaminhada ao setor responsável para análise. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento claro, ágil e resolver a situação da melhor forma possível.

Pedimos, por gentileza, que acompanhe o contato realizado por meio dos canais informados no cadastro, pois em breve retornaremos com uma solução ou esclarecimento definitivo.

Reforçamos que permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário e agradecemos pela oportunidade de melhoria.

Consideração final do consumidor

15/12/2025 às 22:28

Entendi.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10