Cobrança abusiva, além de fazer o carro parar no meio da rua, serviço muito ruim, não entrem nessa furada!

Prezado Rodrigo,

O contrato foi iniciado em 17/12/******* e, infelizmente, nenhuma parcela foi paga desde o início da vigência. O contrato foi cancelado por iniciativa da empresa após a identificação de três mensalidades em aberto, conforme previsto nas cláusulas contratuais.

É importante destacar que não houve cobrança de multa contratual, justamente porque o cancelamento partiu da empresa. O único valor cobrado foi a taxa de retirada do equipamento e as três mensalidades vencidas, que também está expressamente prevista em contrato, e foi explicada a você em nosso atendimento anterior.

Em relação ao problema mecânico mencionado, não há em nossos registros nenhum contato, ligação, mensagem ou e-mail informando que o veículo teria parado por falha no equipamento. Sempre orientamos que qualquer ocorrência seja imediatamente comunicada aos nossos canais oficiais, para enviarmos prontamente um técnico, o que não ocorreu nesse caso.

Por fim, reafirmamos: o contrato foi cancelado por inadimplência, não houve multa de cancelamento, apenas a cobrança da taxa de retirada prevista contratualmente e as mensalidades em aberto.

Estamos à disposição para enviar uma cópia dos registros do atendimento, caso deseje.

Seguimos à disposição para qualquer outro esclarecimento.