[Editado pelo Reclame Aqui]

Prezado Luiz,

Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer os pontos mencionados.

Durante os 1 ano e 2 meses de vigência do contrato, nossa equipe técnica prestou atendimento sempre que acionada, inclusive realizando procedimentos adicionais mesmo sem constatação de falhas como a substituição do rastreador, do relê e a alteração do ponto de instalação medidas tomadas com foco na sua segurança e tranquilidade.

Ressaltamos que não há registro de instalação do equipamento atrás do farol, tampouco de qualquer reclamação relacionada a dano no componente citado. Caso tal informação tivesse sido comunicada à nossa central de atendimento, teríamos conduzido prontamente os procedimentos de análise, conforme estabelecido em nosso protocolo de qualidade.

O encerramento contratual foi realizado em abril de ******* a seu pedido. A taxa de retirada do equipamento, prevista em contrato, permaneceu em aberto, o que gerou a negativação.

Reafirmamos nosso compromisso com a qualidade, a transparência e o respeito aos nossos clientes. Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos ou para regularização da pendência, caso deseje.

o serviço é uma [Editado pelo Reclame Aqui].
eu ia pra campinas e voltava no mesmo dia, o rastreamento ficava mostrando o carro lá uns 15 dias .uma [Editado pelo Reclame Aqui]

1 ano e dois meses de dor de cabeça.
e mandei fechar o conta que não queria mais o serviço,
paguei o que disseram e retiraram o aparelho. aí apareceu uma taxa de retirada. isso não existe

não funciona
um lixo