Globalweb

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

17/08/2023 às 12:02

ID: 170317717

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu peço providências contra a Global Web provedor de Internet aqui de Diadema pois nos dias 14/08/23 e também em 18/07/23 simplesmente a Global Web alegou ser necessária fazer manutenção e acabou me deixando por muitas horas sem sinal de Internet sendo que eu preciso do sinal de Internet em minha casa pra diversas coisas. Além disso durante o ano de ******* também tiveram muitos dias em que ficamos sem sinal de Internet e sem nenhuma explicação, muitos picos de 5, 10, 15 minutos sem Internet e depois o sinal de Internet volta ruim ou oscilando nos atrapalhando pra assistir um filme ou um pagamento de alguma conta nesse momento por exemplo. Eu e minha família entendemos que tem que ter sim mais respeito com o usuário e nesse caso se precisar fazer algum tipo de manutenção geral ou mexer nos servidores o correto seria fazer por exemplo de noite tipo umas 23:00 pra não atrapalhar a vida do usuário ou de madrugada. Além disso nessas 2 datas que eu citei acima sequer estava chovendo (se tivesse chovido, aí tá certo poderia ser que tivesse caído um raio, enfim tivesse ventado forte e tivesse arrebentado os cabos de fibra ótica nos postes de iluminação o que de fato iria precisar sim de manutenção, sendo que não foi o caso nas datas acima mencionadas).