Não respondida

Assinei errado e não consigo cancelar ou trocar

Globoplay

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Estou tentando cancelar pois fiz a assinatura errada, gostaria de mudar e chamei no chat e whats, eles falam que vão enviar código e nunca chega, faz somente 1 dia que assinei, gostaria ou de cancelar e não receber cobrança ou trocar a assinatura (sem receber a cobrança da que assinei errado)