Não respondida

Não consigo transmitir Globoplay para o Chromecast

Globoplay

cidade: Nova Iguaçu

O que aconteceu

Estou com um problema na transmissão da Globoplay para o Chromecast.

Sempre utilizei a globoplay transmitindo na tv.

Porem de uns 2 meses para cá, não estou conseguindo mais conectar via chromecast.

Ao tentar reproduzir qualquer filme ou episódio de série ou ao vivo,a TV exibe o primeiro frame do vídeo e fica carregando indefinidamente, sem iniciar a reprodução.

Já realizei os seguintes testes:

Limpei o cache e os dados da Globoplay.

Atualizei o aplicativo.

Testei com outro usuário da Globoplay. Assinante ou não.

Iniciei a reprodução no celular antes de transmitir.

Netflix e Prime Video funcionam normalmente no mesmo Chromecast e na mesma rede.

O Chromecast é um modelo antigo e o celular é um Samsung Galaxy S21 FE. Mas funciona com tudo.

Gostaria de saber se há alguma incompatibilidade conhecida da versão atual da Globoplay com o Chromecast ou algum problema recente que esteja afetando a reprodução via Chromecast.

Há alguma solução ou previsão de correção?