Globo Peças

Reclamar dessa empresa

Alto Araguaia - MT

11/07/2026 às 12:02

ID: 253654593

Globo Atacado Pecas Automotivas LTDA
cnpj 64.097.835/0001-94 Av.Inajar de Souza, 1112
Complemento: Galpaogalpao Bairro: Limao CEP: 02716-000 Bairro: Limao Município: São Paulo
Negligência grave na troca de embreagem gera prejuízo e risco à segurança

Carro desmontado Texto da Reclamação:No dia 01/08/2025, realizei o serviço de substituição do kit de embreagem e retífica do volante do motor na unidade da Globo Atacado Peças Automotivas da Av. Interlagos, 2500 (Garantia n 5096), no valor de R$ 1.700,00. O certificado de garantia emitido por eles assegura expressamente o prazo de cobertura de 2 anos (até 01/08/2027) ou 40.000 km. Como utilizo muito pouco o veículo (Fiat Tempra SW SLX, Placa CHU0313), em janeiro de 2026 tentei contato via mensagem para agendar a revisão preventiva obrigatória, mas a empresa simplesmente me ignorou e não deu nenhum feedback.Em junho de 2026, o carro começou a apresentar uma trepidação severa no volante e barulhos anômalos. Diante do descaso anterior na tentativa de contato e da urgência, levei o carro a outro mecânico. Para o diagnóstico, foi necessária a desmontagem do motor e do cabeçote. Ao abrir o câmbio, o profissional se deparou com um absurdo: o parafuso do volante do motor estava completamente solto e o kit de embreagem recente estava todo amassado e destruído.Trata-se de uma negligência grave e imperícia na montagem original feita pela Globo Peças (falha de torque ou falta de trava-rosca), o que caracteriza vício oculto e má prestação de serviço, colocando em risco a minha segurança.O carro está atualmente aberto e desmontado na oficina me gerando transtornos diários. O prejuízo totalizado é de R$ 2.790,00 (R$ 1.300,00 de mão de obra e R$ 1.490,00 em peças e insumos como kit embreagem, junta de cabeçote, óleo de câmbio, silicone e trava-rosca).Enviei uma Notificação Extrajudicial dando o prazo urgente de 2 dias úteis para resposta. Estou disposto a aceitar um acordo amigável parcial onde a Globo Peças forneça/pague todos os materiais novos diretamente para a oficina atual e arque com a mão de obra de R$ 1.300,00. Caso contrário, entrarei imediatamente com uma ação judicial no Juizado Especial Cível (Pequenas Causas) exigindo o ressarcimento integral, além de danos morais pelo risco gerado. Aguardo retorno urgente da matriz ou da filial Interlagos.