Resolvido

Não tinha pão de queijo no café da manhã do hotel

GLOBO VIAGENS RESORTS E TURISMO

cidade: Campo Grande

O que aconteceu

Fiz uma reserva, cheguei no Hotel e no café da manhã não tinha pão de queijo, achei estranho e não gostei pois não foi me avisado com antecedência.

Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. GLOBO VIAGENS RESORTS E TURISMO respondeu

    29/09/2026 às 16:46

    Olá!

    Agradecemos por registrar sua manifestação e lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.

    Gostaríamos de esclarecer que alguns dos hotéis disponibilizados pela Globo Viagens são estabelecimentos parceiros, e os serviços de alimentação, incluindo o buffet de café da manhã, são de responsabilidade e gestão de cada hotel. Por esse motivo, infelizmente, não temos controle direto sobre a disponibilidade ou composição dos itens oferecidos diariamente.

    Ainda assim, buscamos sempre trabalhar com parceiros que proporcionem uma boa experiência aos nossos clientes e estamos constantemente empenhados em oferecer boas opções de hospedagem, condições diferenciadas e os melhores valores possíveis.

    Agradecemos pelo seu feedback, que será considerado em nossas avaliações dos serviços oferecidos pelos parceiros, e permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.

    Globo Viagens Resorts e Turismo Ltda.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resolvido, no final entendi a empresa.No mais tudo saiu maravilhoso na viagem