Sem acesso a emails...
Respondida
São Paulo - SP
17/03/2022 às 01:30
ID: 140190733
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão consigo acessar mais o meu email da globomail free..preciso do acesso para resolver questões de trabalho e não consigo acesso, alguem pode me ajudar?
E-mail *******
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Resposta da empresa
18/03/2022 às 16:42
Olá, José.
O Globomail foi descontinuado, sendo assim não vamos mais oferecer o serviço por uma decisão de negócios. Com o fim do serviço, os usuários tiveram a opção de aceitar ou recusar a mudança da sua caixa de e-mail para o parceiro (Locaweb). Os usuários que optaram por recusar a mudança poderiam transferir ou não as mensagens para outro provedor de e-mail.
Encaminhamos uma notificação para o seu e-mail no dia 14/10/******* e como não obtivemos resposta se gostaria de realizar a migração para a Locaweb ou não, a caixa foi descontinuada no dia 29/11/*******. Ressaltamos que a migração para a Locaweb ficou disponível para todas as caixas (PRO e FREE) até dia 31/12/*******, após essa data os logins foram descontinuados e não conseguimos prosseguir com a liberação.
Caso tenha alguma dúvida futura, entre em contato conosco também via Chat: https://*******
Ah! Só mais um detalhe, nosso atendimento via chat é 24 horas por dia!
Abraços,
Equipe de Atendimento Globomail.