Recebi o produto errado: Shorts 2 em 1 - Christ em vez de Shorts 2 em 1 - Isaiah 41:10
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
28/05/2026 às 14:09
ID: 249948929
Boa tarde, tudo bem?
Recentemente comprei um moletom e dois shorts com vocês, entretanto um dos itens veio errado ao invés de chegar o "Shorts 2 em 1 - Isaiah 41:10" chegou o "Shorts 2 em 1 - Christ" gostaria de saber como posso enviar para vocês o short que veio por engano e receber o short correto. Manterei o short guardado e sem uso para preservar o mesmo.
Número do pedido: *****
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Att. *****
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 16:11
Olá Filipe, tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido. Verificamos que houve um erro em nosso processo de separação e, por engano, foi enviado o modelo "Shorts 2 em 1 - Christ" em vez do "Shorts 2 em 1 - Isaiah 41:10" adquirido em seu pedido.
Como forma de nos desculparmos pelo transtorno causado, não será necessário realizar a devolução da peça recebida incorretamente. Você pode ficar com o shorts enviado por engano como um brinde da nossa parte.
Além disso, já providenciamos o envio de uma nova unidade do modelo correto para que você receba exatamente o produto que adquiriu.
Agradecemos pela compreensão e por nos informar sobre o ocorrido. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de qualquer suporte adicional, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe GLORYFIT
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 16:32
Empresa resolveu minha situa ildeo, bom atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10