Solicitação de reembolso ou troca.
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
07/02/2026 às 11:28
ID: 240055779
enviei mensagem no e-mail da glory e no whatsapp desde quarta feira solicitando o reembolso ou troca de uma sapatilha de ponta, e não tenho nenhum retorno! só quero resolver isso logo pois preciso de uma ponta pra treinar urgente!!
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 17:38
Olá Karina Santos Ferreira
Entendemos a sua urgência em resolver essa situação.
No entanto, verificamos internamente e não localizamos nenhum registro de compra com seus dados em nosso sistema. Além disso, a GloryFit não comercializa sapatilhas de ponta, o que nos leva a acreditar que pode ter havido alguma confusão com a loja onde a compra foi realizada.
Sugerimos conferir o comprovante de compra para verificar o nome correto da empresa responsável pela venda. Caso tenha qualquer outra dúvida relacionada aos nossos produtos, ficamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Glory