Atraso na entrega e falta de retorno da empresa Gloss Expresso do Brasil
Resolvido
Serra - ES
02/10/2025 às 15:47
ID: 228378567
Fiz uma compra no dia 22/09/2025 na empresa Gloss expresso do Brasil. A previsão de entrega era dia 29/09/2025. Já consultei o código de rastreamento e mesmo consta que o produto não foi enviado ainda. Tentei contato no whatsapp nos dias 01 e 02/10/2025 sem nenhum retorno.
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 11:19
Olá, Selma!
Sentimos muito pelo transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pedido. Sabemos o quanto é importante receber tudo dentro do prazo e entendemos a sua insatisfação.
Ficamos felizes por já termos conversado em particular e resolvido a situação. Seu pedido foi entregue e esperamos que esteja tudo certinho agora!
Pode contar conosco sempre que precisar, estamos trabalhando para que sua próxima experiência seja ainda melhor.
Com carinho,
Equipe Gloss Express
Consideração final do consumidor
24/11/2025 às 15:19
Preciso ter mais agilidade na entrega dos produtos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8