Cabelo manchado e tingido incorretamente após aplicação de gloss express no salão Espaço Reigota.
Respondida
Santo André - SP
02/03/2026 às 14:28
ID: 242080879
Sábado dia 28/02/2026 agendei com profissional de fazer a aplicação da gloss express no salão Espaço Reigota em Maringá/PR
E tive a péssima experiência, produto que promete tingir apenas os fios brancos, tingiu meu cabelo natural e ficou todo manchado, meu cabelo que é castanho claro quase um loiro escuro, ficou na tonalidade de castanho escuro, sendo perceptível a diferença do tom da minha sobrancelha, não recomendo e não farei mais aplicação desse produto.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 10:02
Olá Tatiana,
Sentimos muito pela experiência que você teve e entendemos completamente a sua insatisfação com o resultado. Sabemos o quanto a cor do cabelo impacta diretamente na autoestima, e quando algo não sai como esperado, a frustração é totalmente compreensível.
Tentamos entrar em contato com você via WhatsApp para entender melhor o ocorrido e te dar todo o suporte necessário, mas não tivemos retorno até o momento. Nosso interesse é realmente te acolher e acompanhar de perto a sua situação.
O resultado que você descreve pode estar relacionado a fatores técnicos no momento da aplicação, por isso é muito importante uma avaliação presencial no salão onde o procedimento foi realizado, para que seja analisado o histórico do seu cabelo e a melhor forma de ajuste do tom.
Queremos muito te ajudar a resolver essa situação da melhor maneira possível. Por isso, pedimos, por gentileza, que nos retorne o contato ou, se preferir, procure o salão Espaço Reigota para que possamos alinhar junto à equipe responsável e garantir o suporte necessário.
Seguimos totalmente à disposição para te acompanhar nesse processo e encontrar a melhor solução para você.
Atenciosamente,
Gloss Express