Compra feita e não entregue
Respondida
São Paulo - SP
03/08/2026 às 17:20
ID: 255520303
Fiz uma compra com a empresa gloss express e não foi entregue , ninguém me responde e não devolvem o dinheiro
Compartilhe
Resposta da empresa
03/09/2026 às 09:40
Prestamos os devidos esclarecimentos referente ao pedido mencionado.
A Gloss Express atua comercialmente com fornecimento exclusivo para estabelecimentos parceiros e salões de beleza devidamente cadastrados, conforme termos de uso da nossa plataforma.
Identificamos que o cadastro vinculado ao pedido não atendeu aos critérios necessários para a conclusão da venda profissional. Por esse motivo, a transação foi devidamente cancelada e o estorno integral do valor foi efetuado, mediante o mesmo meio de pagamento utilizado.
Encaminhamos o comprovante do estorno de forma privada (via WhatsApp) para a sua conferência.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Gloss Express