Compra

Respondida
Eldorado do Carajás - PA
28/02/2026 às 16:05
ID: 241953991
Olá fiz uma compra mas não recebi meu código de rastreio e a nota fiscal .
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 10:40
Olá Fabiana,
Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Entendemos totalmente que a ausência inicial das informações de rastreio e da nota fiscal possa gerar insegurança, especialmente em compras online.
Assim que recebemos sua mensagem, realizamos o acompanhamento do caso e ficamos felizes em saber que a situação foi devidamente esclarecida e que seu pedido já foi entregue com sucesso.
Nosso objetivo é sempre garantir uma experiência segura e transparente para todos os clientes, e lamentamos qualquer preocupação que essa situação possa ter causado inicialmente.
Permanecemos à disposição sempre que precisar e agradecemos pela confiança.
Atenciosamente,
Gloss Express