Falta de Respeito com o cliente .
Respondida
Lorena - SP
03/08/2026 às 09:30
ID: 255463269
Fiz uma compra pelo WhatsApp da empresa e no ato da compra a assistência que tive foi surreal..
Porém o depois foi péssimo, já se faz umas três semanas e estou sem nenhum retorno.. sem sucesso com meu pedido e sem apoio de nenhum funcionário!
Aqui no reclame , não existe a insatisfação que as pessoas tem com logística da empresa nas entregas .
Arrependido, não indico nuncaaaaa!
Indignado com o pouco caso .
Compartilhe
Resposta da empresa
03/09/2026 às 09:37
Olá, Michael !
Sentimos muito por toda a experiência inicial com o acompanhamento do seu pedido. Entendemos a sua frustração, principalmente diante da expectativa de receber o produto dentro do prazo e contar com um suporte mais ágil.
Ficamos felizes por termos conseguido conversar com você pelo WhatsApp, esclarecer a situação e solucionar o ocorrido. O seu kit foi Entregue, após a resolução, ficamos satisfeitos em saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Agradecemos pela oportunidade de corrigir a situação e, principalmente, pela compreensão. Seguimos trabalhando para que nossos clientes tenham uma experiência positiva não apenas no momento da compra, mas durante todo o processo.
Conte sempre com a equipe Gloss Express!
Atenciosamente,
Equipe Gloss Express