Gloss Express não cobre cabelos brancos e sai facilmente

Olá Larissa,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pela frustração com o resultado. Entendemos a sua expectativa, principalmente por se tratar de um investimento, e o quanto é importante que o produto entregue o efeito desejado.

Pelo seu relato, o comportamento da cor após a lavagem indica que o produto pode não ter sido aplicado dentro do protocolo técnico recomendado. É importante reforçar que o Gloss Express é um produto de uso profissional, desenvolvido para ser aplicado por especialistas que realizam a avaliação correta do fio, escolha de oxidante, tempo de ação e técnica adequada fatores essenciais para garantir a fixação e o resultado esperado.

Essa orientação, inclusive, está presente na própria embalagem do produto, justamente para assegurar a melhor performance e segurança na aplicação.

Para te ajudar da melhor forma possível, orientamos que você procure um profissional credenciado em nossa rede para realizar uma avaliação e, se necessário, a correção do resultado. Você pode localizar o salão mais próximo através do nosso mapa oficial:
https://mapadesaloes.com.br

Queremos muito que você tenha uma experiência positiva com a marca e seguimos à disposição para te orientar no que for necessário.

Atenciosamente,
Gloss Express

Eu já recebi retorno do local que eu comprei, estornaram o valor
Fiz tudo como manda as instruções e o produto não funcionou

Agradecemos pelo seu retorno e ficamos satisfeitos em saber que a situação referente ao estorno foi resolvida junto ao local da compra.

Quanto ao resultado mencionado, reforçamos que a Gloss Express se trata de uma coloração permanente de uso profissional, desenvolvida para proporcionar alta fixação e durabilidade quando aplicada corretamente por um profissional habilitado.

Quando a aplicação é realizada de forma adequada, o produto não sai com as lavagens, sendo necessário apenas o retoque em razão do crescimento natural dos fios, como ocorre com colorações permanentes.

Diante do relato apresentado, orientamos que procure outro profissional qualificado para realizar uma nova avaliação e aplicação, pois fatores como diagnóstico incorreto da fibra capilar, escolha inadequada da técnica de aplicação, tempo de pausa e saturação do produto podem interferir diretamente no resultado final.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.