O que aconteceu
Olá! Gostaria de uma solução definitiva para o meu reembolso.
Comprei dois potes de gummies e, como não gostei do produto, solicitei a devolução do pote fechado. O processo para conseguir realizar essa devolução já foi extremamente desgastante.
Fiz a devolução há mais de um mês e, até o momento, não recebi meu reembolso.
Considero essa situação um desrespeito com o consumidor. Já cumpri minha parte, devolvendo o produto conforme orientado, e não é razoável continuar aguardando indefinidamente por um valor que deveria ter sido restituído.
Solicito a confirmação do status da devolução e a restituição do valor devido, com um posicionamento objetivo e uma data para conclusão.
Caso não haja solução, registrarei uma reclamação nos órgãos de defesa do consumidor e adotarei as medidas cabíveis.
Aguardo retorno.