O que aconteceu
Assinei em 05/08/2025 um contrato de assessoria de crédito com a GM HUB PSHALOM Comunicação e Crédito LTDA (CNPJ 28.695.438/0001-50) e seu corretor, para aprovação de crédito de no mínimo R$ 170.000,00.
Paguei antecipadamente R$ 12.900,00 via PIX para o CNPJ da empresa, no momento da assinatura do contrato. O contrato previa 180 dias para entregar a aprovação, renováveis por mais 180. Mesmo com a renovação, o prazo terminou entre 27 e 31 de julho de 2026.
Até hoje (08/10/2026) não recebi a aprovação nem comprovação de propostas enviadas a bancos. Ao solicitar o valor investido, só recebo prazos não cumpridos.
Solicito a devolução integral dos R$ 12.900,00 com correção, ou a comprovação por escrito do trabalho realizado. Tenho contrato, certificado de assinatura e comprovante do PIX, e prefiro resolver de forma amigável.
Interações da reclamação
GM HUB & PSHALOM respondeu
09/10/2026 às 12:06
Prezada Mariana,
Esclarecemos que não existe contrato firmado entre nossa empresa e Mariana da Silva Pereira. Portanto, não identificamos contratação em seu nome que corresponda ao relato apresentado.
Caso sua manifestação se refira à contratação realizada por outra pessoa, não podemos fornecer informações pessoais, financeiras ou documentos desse contratante sem a prévia verificação de sua autorização ou poderes de representação, em observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
Solicitamos que o próprio contratante entre em contato pelos canais oficiais de atendimento ou que seja apresentada, por canal privado, documentação que comprove sua autorização para representá-lo.
Até essa verificação, não forneceremos informações sobre eventual contrato de terceiro nem discutiremos seus detalhes neste espaço público.
Permanecemos à disposição do titular ou de seu representante devidamente autorizado para prestar os esclarecimentos e analisar as solicitações pertinentes.
Atenciosamente,
Equipe GM HUB PSHALOM