O que aconteceu
Adquiri uma licença do SketchUp com este vendedor, mas tive um problema de compatibilidade com a placa de vídeo do meu computador. Entrei em contato, enviei o print da tela com o erro e, para minha surpresa, o atendimento foi extremamente ruim.
Sem qualquer cordialidade, o vendedor respondeu que o problema era do meu computador e que não poderia comprar outro para mim. Não houve nenhuma tentativa de ajudar, orientar ou sequer explicar melhor o que eu poderia fazer.
Mesmo que o problema seja técnico, esperava ao menos um suporte básico e tratamento respeitoso. O pós-venda foi completamente negligente. Me senti desrespeitado e mal atendido.
Estou registrando esta reclamação para alertar outros consumidores e solicitar que o vendedor reveja essa postura, pois vender um produto implica também prestar o devido suporte.