Pedido cancelado indevidamente após pagamento via PIX e falta de transparência na comunicação via WhatsApp.
Respondida
São Paulo - SP
23/01/2026 às 12:16
ID: 238605205
ACABO DE RECEBER UM E-MAIL DA EMPRESA DIZENDO QUE CANCELEI UM PEDIDO; MAS EU NÃO CANCELEI NADA, E ATÉ PAGUEI VIA PIX, E MANDEI O COMPROVANTE VIA WHATS. OUTRO PONTO, NA COMUNICAÇÃO VIA WHATS ELES NÃO SINALIZAM DE AZUL A LEITURA, CURIOSO NÉ; DEVE SER PRA JUSTIFICAR QUE NÃO LERAM A MENSAGEM.
COMPORTAMENTO JUVENIL OU DE PESSOAS QUE NÃO QUEREM MOSTRAR TRANSPARÊNCIA.
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 12:29
Olá! o Senhor fez o depósito errado do pedido, o valor correto é R$ 153,33, e nao R$ 149,00. Favor enviar a diferença, assim que fizer me avise por aqui que refaço o pedido. Foi erro humano da sua parte nesse caso. Os pedidos via pix não identificados são cancelados. Fico no aguardo! do comprovante de R$ 4,33 para prosseguir. Peço que faça o pagamento exatamente do valor com o frete e desconto. Obrigado!