Fui cobrado taxa de cancelamento por um serviço que não me atendeu

Fiz uma adesão na GM TELECON, e desde que adquiri só tive problemas de conexão e acabei por ter que mudar de provedor o que resolveu o meu problema, e qdo fiz o cancelamento do pessimismo produto, tive que pagar a tx de cancelamento. Qto a pagar a tx sem problema algum, só que o produto oferecido não me atendeu e tive que optar por outro melhor, que foi o provedor da Vivo.