Devolução de mapa católico físico por não atender às expectativas

Olá, Raphaella! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato. Informamos que só conseguimos obter o acesso à nossa página aqui no Reclame Aqui neste momento, e por isso estamos respondendo a todos os casos agora.

SUA DEVOLUÇÃO ESTÁ APROVADA

Sem burocracia: a senhora tem todo o direito de devolver o produto, e nós respeitamos isso integralmente. Sua solicitação foi feita dentro do prazo de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor, e vamos providenciar a devolução do valor pago.

COMO FUNCIONA

1. A senhora nos chama pelo WhatsApp informando o número do pedido
2. Nós enviamos a etiqueta de postagem, sem nenhum custo para a senhora o frete de retorno é por nossa conta
3. A senhora leva o material até a agência indicada, na embalagem original e em bom estado
4. Assim que a devolução for postada, damos início ao reembolso integral

Nosso canal oficial de atendimento é o WhatsApp:

https://mapadocatolico.com.br/whatsapp

Seu caso já está sinalizado como prioritário, e a etiqueta pode ser emitida no mesmo dia em que a senhora nos escrever.

Depois de resolvido, pedimos a gentileza de retornar aqui na reclamação para nos confirmar e avaliar o atendimento prestado. Sua opinião é muito importante para nós.

Ficamos à disposição e agradecemos pela confiança em nosso trabalho. Que Deus a abençoe!

Equipe Mapa do Católico