Dificuldade de reembolso

Olá, Orlando! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato e a gentileza da sua mensagem. Informamos que só conseguimos obter o acesso à nossa página aqui no Reclame Aqui neste momento, e por isso estamos respondendo a todos os casos agora.

SEU REEMBOLSO JÁ FOI PROCESSADO

O estorno integral do valor de R$ 27,00 foi realizado hoje, sem qualquer questionamento de nossa parte. Quando o material não atende à expectativa do cliente, devolvemos o valor é simples assim.

Os prazos para o crédito aparecer dependem da forma de pagamento utilizada:

Pix em até 5 dias úteis
Cartão de crédito o estorno aparece na próxima fatura, podendo levar de 1 a 2 faturas, conforme a data de fechamento do cartão

Se o senhor quiser o comprovante do estorno, é só nos pedir pelo WhatsApp, nosso canal oficial de atendimento, que enviamos na hora:

https://mapadocatolico.com.br/whatsapp

SOBRE A SUA OBSERVAÇÃO

O senhor tem razão ao apontar que o e-mail de acesso não trazia a orientação de como solicitar a devolução. Estamos incluindo essa informação na comunicação de pós-compra, junto com o nosso canal de atendimento, para que ninguém mais precise procurar por isso. Agradecemos de verdade pelo apontamento.

Assim que o valor for creditado, pedimos a gentileza de retornar aqui na reclamação para nos confirmar e avaliar o atendimento prestado. Sua opinião é muito importante para nós.

Ficamos à disposição e agradecemos pela oportunidade. Que Deus o abençoe!

Equipe Mapa do Católico