Atraso na entrega e falta de comunicação da GMAD Salvador (IAPI) após 30 dias da compra
Respondida
Camaçari - BA
04/01/2026 às 11:09
ID: 236552087
Bom dia a todos.
Efetuei um projeto no cortcloud, vinculei a GMAD SALVADOR, loja IAPI. Já tinha informações sobre o atendimento, mas, resolvi fazer por lá. Adicionei o contato de TODOS os vendedores que constavam no instagram , mandei mensagem para todos ,via whatsapp pela manhã, só obtive resposta de 3 vendedores à tarde, após as 16:00 h!!!
Informei sobre orçamento e não obtive resposta !!
Resolvi ir à loja ( moro em Camaçari, cerca de 50km). Falei com a gerente ***** sobre o ocorrido!
Fiz orçamento e compra do serviço com o vendedor *****, o mesmo informou que estaria tudo pronto ( total de 26 peças) na semana seguinte e que entraria em contato comigo.
Nota emitida em 04/12/2025!
Hoje, 04/01/2026, 30 dias depois, não foi entregue, não fui avisado sobre a confecção das peças!! NENHUMA MENSAGEM E/OU TELEFONEMA!! Esperava montar o móvel em dezembro..
Está pago, e, não sei quando irei montar os móveis! Acredito que vou querer meu dinheiro de volta e fazer em outro lugar!!
AVISO À TODOS QUE ESSA EMPRESA ESTÁ ENGANANDO A MUITA GENTE!! Pelo menos eu estou relatando!!!
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 15:40
Boa tarde seu João sentimos muito que o sr tenha passado por qualquer tipo de transtorno referente às compras em nossa loja. Verificamos em nosso histórico e observamos que seu pedido esta pronto desde o dia 14/12/2025. Conforme o acordado, o seu pedido esta disponível, apesar de ter ficado em nosso estoque não será cobrado nenhum tipo de taxa referente ao atraso, basta se dirigir a loja com a nota fiscal e efetuar a retirada.
De todo modo, agradecemos e ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Grupo GMAD.