Cliente JR Madeiras relata constrangimento após presenciar funcionário ser repreendido publicamente por pegar alimento
Respondida
Jacareí - SP
26/06/2026 às 22:48
ID: 252477361
Sou cliente da JR Madeiras e gostaria de registrar uma situação que presenciei hoje e que me causou profunda indignação.
A empresa estava realizando uma confraternização/festa, e um colaborador pegou um alimento que estava disponível no local. Nesse momento, ele foi repreendido em voz alta, na frente de clientes e de outras pessoas, ouvindo a seguinte frase: "Quem mandou você pegar? É para os clientes."
Independentemente da situação, a forma como esse funcionário foi tratado foi totalmente desnecessária e constrangedora. O episódio causou constrangimento não apenas ao colaborador, mas também a mim, que estava presente como cliente.
Ver um funcionário ser exposto dessa maneira por causa de um alimento é algo que considero desrespeitoso. Acredito que qualquer orientação poderia ter sido feita de forma reservada e com respeito, preservando a dignidade do colaborador.
Confesso que saí do local refletindo sobre o ambiente de trabalho da empresa. Se esse tipo de tratamento acontece diante dos clientes, é inevitável imaginar como os colaboradores são tratados no dia a dia, longe dos olhos do público.
Faço este relato porque não poderia ignorar o que presenciei. Espero sinceramente que essa situação seja apurada e que a empresa reforce a importância de um ambiente de trabalho baseado no respeito, na valorização e na dignidade de seus colaboradores, pois a forma como uma empresa trata sua equipe também reflete diretamente na imagem que transmite aos seus clientes.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 10:22
Prezado(a),
Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar sua percepção sobre a situação presenciada em nossa empresa.
Recebemos seu relato com atenção e respeito. A JR Madeiras valoriza todas as manifestações de seus clientes, pois elas contribuem para o aprimoramento contínuo de nossos processos e, principalmente, de nossas relações humanas.
Lamentamos que a situação tenha causado essa impressão. O respeito às pessoas, a valorização dos colaboradores e a cordialidade no ambiente de trabalho são princípios que fazem parte da cultura da JR Madeiras e orientam a atuação de toda a nossa equipe.
Seu relato será analisado internamente com a devida seriedade, buscando compreender o contexto dos fatos e, caso sejam identificadas oportunidades de melhoria, as medidas cabíveis serão adotadas, sempre em conformidade com nossas políticas internas e com o respeito às pessoas envolvidas.
Agradecemos pela confiança em nos comunicar sua percepção. Conte com nosso compromisso permanente em oferecer um ambiente pautado pelo respeito, pela ética e pelo profissionalismo, tanto para nossos colaboradores quanto para nossos clientes e parceiros.
Atenciosamente,
Marcelo Demori.