Divergência entre soma de itens e valor total em orçamentos
Não resolvido
Salvador - BA
17/03/2026 às 11:33
ID: 243503315
Percebi que a soma dos itens nos orçamentos solicitados sempre são menores que o valor total informado. Gostaria de uma explicação a cerca dessa divergência.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 17:17
Boa tarde, tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas por qualquer situação que não tenha correspondido às expectativas, sabemos que sua opinião é muito importante para nós.
Dessa forma, poderia enviar essas somas em anexo para que possamos verificar?
Agradecemos desde já e aguardamos retorno!
GMAD Salvador.
Réplica do consumidor
24/03/2026 às 09:38
Vocês conseguem me passar um endereço de email para que eu possa enviar os anexos?
Réplica do consumidor
27/03/2026 às 11:38
Como faço pra enviar os anexos ?
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 07:43
Faço os orçamentos dos meus clientes baseado no orçamento que a loja passa, então quando vocês passam um valor maior do que realmente é, eu perco chance de negociar e oferecer um valor mais acessível para meus clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
14/04/2026 às 11:32
Olá Marcelle, como vai? O e-mail para enviar os anexos é [email protected]
Pedimos desculpas pela demora no retorno mas entendemos que o sistema já foi ajustado para que esse tipo de situação não ocorra mais.
Qualquer dúvida, ficamos à disposição!
GMAD Salvador.