Mandou a transportadora recolher os produtos com defeito, mas nao devolvem o valor pago

Realizei 2 compras, 1 pela shoppe e outra direto com Alessandro pelo pix.

Compra de formas pisograma.

As formas são ruins e deram defeito, ele pediu pra fazer a devolução de todos os produtos dele, mas não quis fazer o estorno das 2 compras, que totalizavam o valor de R$ 2.*******,00, ele simplesmente fez um pix de R$ 1.*******,00 e disse que estava certo. Desonesto, estupido e mal educado! Quero o estorno de tudo que paguei! Não é justo ele ficar com o produto devolvido e com meu dinheiro! Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] por esse homem, que além de tudo me bloqueou.