Penteadeira com defeito e descaso da loja em relação à retirada do produto

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

27/05/2026 às 13:32

ID: 249836379

Olá, comprei uma penteadeira nessa loja pelo o mercado livre e a penteadeira veio com os furos fora de padrão ,paguei um montador para montar e eles conseguiu dar um jeito nos furos para encaixar as gavetas e os pés porém na hora de encaixar o vidro ,o vidro ficou desproporcional com o tampo da penteadeira ,entrei em contato com o vendedor e o mesmo alegou que seus produtos são tudo feito no padrão e que iria mandar outro vidro ,mas falei que nao era o vidro que era o tampo onde o vidro se sobrepõe, eles mandaram o vidro e ficou do mesmo jeito do outro porque nao era o vidro era o tampão, tentei negociar mas nao tive êxito e por isso resolvi devolver a compra para o mercado livre ,porém eles nao vieram retirar essa compra que esta aqui até hoje ocupando espaço na qual eu ja não tenho.liguei para a loja ninguem atende ,mandei msg no mercado livre e eles nao respondem ,sobre a compra ja foi devolvido o dinheiro porém o móvel até hoje nao vieram retirar ,preciso saber se eu posso dar fim nesse móvel ou eles vao vim retirar

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Consideração final do consumidor

04/06/2026 às 12:06

Sem compromisso nenhum com o cliente ,só frustração com essa loja,eles precisam melhorar a qualidade dos produtos que vendem que nao é nada barato e a qualidade só por Deus e tb da um suporte para o cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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