Não resolvido

EMPRESA DESONESTA, DESRESPEITOSA. PAGUEI EM NOVEMBRO E ATÉ HOJE NÃO RECEBI OS PRODUTOS TODOS.

GMM Furniture

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei uma cozinha e paguei em novembro de ******* com contrato de entrega e finalização para final de janeiro. Não entregaram. Depois de muitas tentativas de contato, sem retorno, fui à fábrica falar com o proprietário, senhor Fábio Schafer. Na presença de minha arquiteta, da representante comercial deles, sra Vanessa e do responsável pela montagem, sr. Felipe, e com medo de meu prejuízo ser maior, aceitei um um novo cronograma de entrega e instalação, iniciando em 18/2, na segunda, e finalizando em 5 dias, na sexta. Foram consideradas ainda as especificidades da montagem, em um apto com a família morando, 2 criancas, sendo 1 bebê. Nos prometeram que fariam em 5 dias de trabalho com 4h de serviço/dia para não impedir a utilização da cozinha no restante do dia. Não cumpriram mais uma vez a nova data. Só iniciaram no dia 21/2. Ate hoje, dia 20 de março, ou seja, 4 meses após o pagamento e 1 mês após o início da montagem, eles não concluíram o serviço. Não me respondem as mensagens, os emails, apenas mandar dizer pela arquiteta que não tem todas as peças (que foram pagam em novembro!!!!) e que só vão voltar para terminar quando tiverem o material. DESONESTOS, receberam o dinheiro e não tem o material que me venderam.

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Sumiram do mapa. arquei com o prejuizo