Mudança de composição sem aviso e possível contaminação

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/05/2026 às 15:33
ID: 249280293
Tenho um cadastro de compras recorrentes no site e compro mensalmente petiscos para meus dois animais, um gato e uma cachorra. O petisco que compro é o Natural Crisp, pois o único ingrediente é carne ou peixe desidratados. Compro um de carne bovina e um de tilápia, já que minha cachorra tem alergia e intolerância à frango. Acontece que na penultima entrega, após dar o petisco de carne para minha cachorra, ela passou mal e vomitou. Ao olhar a embalagem do petisco de 20g notei que a composição havia mudado, agora não vinha mais descrito "composição: carne bovina desidratada", mas "composição básica: carne bovina desidratada". Na embalagem de 100g vem escrito em um * "pode conter carne de frango ou porco", informação que não consta na embalagem de 20g. Já é um absurdo modificar a composição de um produto sem informar claramente. Isso pode ter sérias consequências e já seria caso de reclamação.
Porém, considerando isso, parei de dar o petisco de carne para minha cachorra, que tem 13 anos e organismo sensível, e passei a dar o de carne apenas para o gato. Mas após o consumo notei que ele também passou mal, vomitou e teve diarreia. Sendo assim, acredito que além de conter carne de frango o produto pode estar fora das condições de consumo.
Exijo a devolução do valor pago nas últimas 3 compras recorrentes e a notificação da empresa produtora para investigar possíveis contaminações na produção.