Não resolvido

SEM TRANSPARENCIA

Gmr Midias Ltda

cidade: Bauru

O que aconteceu

Não tive retorno algum, fui obrigada a pagar multa fora os mais de 2mil de anúncio e 2mil de mensalidade ou seja 5mil jogados foras pq não foram claros comigo, não me falaram que não tinham experiência no meu nicho. Queimaram meu dinheiro e depois falaram que é pq meu produto era caro. Fica o alerta.

Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. Gmr Midias Ltda respondeu

    17/12/2024 às 10:22

    Olá, Bruna.

    Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui e estamos escrevendo para te oferecer uma resposta.

    Localizei no nosso sistema toda a trajetória de vocês durante nossa parceria. Compreendo que em alguns momentos se torna difícil conter a ansiedade sobre resultados mas também compreendo que qualquer negócio no digital precisa passar por um período de validação, levando em consideração que tráfego pago é coleta de dados, análises e otimizações sempre visando refinar e evoluir os resultados.

    Percebi que nossa equipe ofereceu várias reuniões para alinhamentos e refinamentos de sua estrutura. Entendemos que essas reuniões são muito importantes para estarmos na mesma página quanto ao projeto.

    Quando estamos em parceria entendemos que somos um time jogando juntos, afinal o resultado da nossa empresa depende diretamente do resultado do seu negócio. Por isso, para nós é muito importante que tenhamos esses pontos para mantermos a estrutura em constante evolução.

    Percebi também que por algum motivo vocês não compareceram a nenhuma das reuniões solicitadas por nossa equipe se tornando muito difícil estarmos na mesma pagina buscando esse crescimento.

    Foi repassado a vocês a importância dessas reuniões várias vezes e também reforçamos em um segundo momento que não acreditávamos que o problema seria o ticket do produto mas sim outros pontos que foram discutidos com vocês via Whatsapp.

    Agradecemos o seu contato e informamos que estamos à disposição em todos os nossos canais oficiais de atendimento, sempre que precisar. Se ainda restar qualquer dúvida sobre este assunto, é só responder este email.

    Abraços,

    Equipe GMR Mídias.

  2. Consumidor respondeu

    18/12/2024 às 17:10

    Mentira. A única reunião negada foi a última quando vocês já nem sabiam oq estavam fazendo mais e eu deixei bem claro SE FOR PRA TER REUNIÃO PRA ME FALAR PRA ABAIXAR MEU TICKET NÃO QUERO participamos de TODAS AS REUNIÕES inclusive foi em uma delas que me falaram que o criativo não tava bom em outra que falaram que o produto tava muito caro, isso tudo foi em reuniões então MENTIRA TOTAL. Ao final recusei participar da reunião já por isso que acabei de citar a cima. Falta de transparência, profissionalismo e verdade. Não recomendo jamais a ninguém.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Jamais voltaria contratar novamente um serviço de tráfego sem observar se de fato a pessoa tem experiência no meu nicho. Nesse caso me dei mal mas fica de experiência.