Pagamento não processado
Em réplica
Campina Grande - PB
30/04/2026 às 10:48
ID: 247369883
Realizei o pagamento do boleto do meu seguro porem a empresa afirma que não consta pago, enviei todas as comprovações de que os boletos estão pagos e mesmo assim não resolveram e nem me enviam uma evidencia do sistema mostrando que de fato nao receberam os pagamentos para que eu pudesse abrir uma contestação com o banco.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 15:04
Olá, Fábio! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pelas informações compartilhadas. Identificamos que você já está em atendimento com um de nossos especialistas, que seguirá acompanhando sua solicitação até a resolução.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade
GMTRACK Rastreamento Veicular.
Réplica do consumidor
30/04/2026 às 17:32
Qual especialista está em atendimento comigo? Qual protocolo? Por favor, sejam mais especificos e claros nas informações, o unico contato que tenho com voces é pelo whatsapp e até então voces só sabem dizer que o pagamento não foi compensado e não me mandam uma evidencia disso quando eu já mandei a evidencia que foi pago sim!