Minha seguradora se recusa a consertar meu carro após acidente

Tem 3 anos e meio que sou associado e cliente desta empresa. Tive um acidente, meu carro colidiu com uma motocicleta, e precisei pela primeira vez acionar o seguro. E, há mais ou menos 26 dias, estou passando por um dos maiores transtornos da minha vida. No dia que dei entrada no seguro, fui informado no escritório, no Barreiro, que eu só poderia fazer o pagamento da franquia após o mecânico da oficina credenciada fazer a perícia no carro, no caso, um Argo 2021/2022. No mesmo dia, levei o carro na oficina credenciada para o mecânico fazer a perícia do acidente. O mecânico constatou que a direção elétrica tinha estragado, e que os amortecedores esquerdo e direito tinham estragado. Ele também constatou que estava com um pequeno vazamento de óleo do lado esquerdo, onde havia batido. Ele também constatou que a longarina também tinha sido atingida e ele me informou que estes carros mais novos são projetados para que, em caso de acidente ou colisão, a tendência é o carro se desfazer com o impacto para não atingir os passageiros. E relatou que qualquer batida pode estragar muita coisa no carro. No dia que ele fez a perícia, não havia ninguém da seguradora presente para fazer o acompanhamento da perícia. Eles não querem arrumar o carro e estão alegando que é desgaste e falta de manutenção. O analista do setor de qualidade da GNH Brasil me pediu provas de que a manutenção do carro estava em dia. Eu mandei as notas fiscais da oficina que eu faço as manutenções no carro .

E mesmo assim eles não querem concertar o carro Elem de tudo isso o setor de ouvidoria me nagou as gravações das inúmeras ligações que fiz pois nas ligações existe provas de todo processo e a forma como eles me trataram .