O que aconteceu
Fiz uma compra de 600 garrafas,em maio,mercadoria ficou retidas na Sefaz- Ce, por impotência da GSN em não ter pago a diferença de impostos para entrar no Ceará. Para resolver foi preciso eu contratar meu contador( paguei 250 reais, pelo serviço) e ainda pagar 57,34 atraves de um DAE (pela diferença do imposto)). O gerente da empresa, ficou de restituir esses valores
O quê demonstra a falta de atenção aos clientes. foi a incompetência do setor de vendas; a falta de comunicação do problema e iniciativas para liberar as garrafas( Se recebi quase 3 meses após,foi porque eu agi); e o pior a promessa de devolução do quê gastei, até hoje estou pra ser ressarcido. Além.do prejuízo quê tive, em atrasar o engarrafamento de minhas bebidas para que pudesse atender meus clientes, quê ficaram aguardando o recebimento.