Respondida

Cobrança abusiva

Gntech

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Comprei o psicogene e acabei de ver uma reclamação aqui mesmo de um cliente que comprou a versão pocket, que custa menos da metade do valor do kit que adquiri, e terá praticamente o mesmo número de genes e fármacos que o teste completo! Qual o sentido disso??

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Gntech respondeu

    31/01/2024 às 11:52

    Olá, Tatiane!

    Pedimos desculpas pela demora na resposta.

    Consideramos os seus apontamentos e buscamos a oportunidade de prestar esse esclarecimento.

    Nossos testes da família PsicoGene tiveram suas nomenclaturas atualizadas, contando agora com:

    - Psicogene start

    - Psicogene select

    - Psicogene pro

    Cada um deles possui número de genes e fármacos analisados diferentes, sendo o PRO o teste que avalia o maior número de genes e fármacos possível.

    A diferença dos valores se deve por conta disso, afinal, há bastante mudança e evolução nestes números avaliados.

    Te convidamos a conferir detalhadamente esses números no nosso site e também neste conteúdo:

    https://*******

    https://*******

    Agradecemos seu contato.

    Sua opinião é muito importante e fundamental para que possamos melhorar nossos processos, produtos e proporcionar a melhor experiência de atendimento.

    Caso tenha ficado alguma dúvida, permanecemos à disposição.

    Abraços,

    Ouvidoria GnTech