O que aconteceu
Realizai uma compra na sexta feira oara swr entregue no sábado.
O entregador alegou, ao chegar no meu endereço, que estava de carro e por este motivo não poderia sair do mesmo.
Após muito tempo ele foi até o meu endereço, gritando de forma esvairecida, ao ouvir os gritos, meu filho foi até o portão, e disse que não podia receber pois é menor de idade.
O entregador chamou o meu filho de comédia, e falou outros palavrões, que não convém citar.
E ainda por cima disse, conforme testemunhos de vizinhos, Dizendo que por isso ele não entrega em favelas.
Em pleno seculo 21 uma pessoa alegar isso.
PARABENA GNV SHOP, PARABENS.
E NAONADIANTA DIZER QUE E CULOA DA TRANSPORTADORA, POIS ELA E A EZTENSAO DA SUA EMPRESA, E VC E TAO RESPONSÁVEL QUANTO ELE.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
GNV Shop respondeu
29/11/2023 às 09:09
Olá! Sentimos muito pela situação e compreendemos sua frustração. Queremos esclarecer que, embora estejamos presentes em plataformas como o Mercado Livre, a entrega é gerenciada por transportadoras terceirizadas ou pelo próprio Mercado Livre. A GNV Shop é responsável pela venda e envio dos produtos, mas infelizmente, não temos controle direto sobre o processo de entrega.
Recomendamos que entre em contato com o suporte do Mercado Livre para relatar o ocorrido e assegurar que medidas sejam tomadas para evitar situações semelhantes no futuro. Estamos tomando providências do nosso lado e queremos reiterar nosso comprometimento em oferecer um serviço de qualidade. Faremos o possível para que isso não ocorra novamente e estamos aqui para auxiliá-lo no que for necessário. Agradecemos sua compreensão e paciência.
Att.
Equipe GNV Shop
Consumidor respondeu
04/12/2023 às 18:11
Pode deixar que faço sim.
Mas tomara que a qualidade dos produtos não seja igual ao atendimento de vcs.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Jamais. Empresa irrespirável é sem palavras.