O que aconteceu
Boa Noite no dia 04 de junho comprei um redutor gnv pro meu carro chegou ok levei em um profissional fez a instalação depois de ins dias o carro começou a apresentar defeito de morrer não ter marcha lenta levei umas 3 vezes no técnico efetuava a regulagem e depois de umas voltas o carro nao tinha mais marcha lenta entrei em contato via mensagem o vendedor mandou que enviasse o produto e mandar uma foto do comprovante de envio que logo no outro dia me enviaram outro produto e nao me responderam mais fiz uma reclamação no mercado livre que foi a plataforma que comprei e o mercado livre disse que nao pode me ajudar pois ja tinha expirado o tempo da compra e nisso o meu carro está parado pois o técnico pra ter a certeza de que a peça estava com defeito emprestou uma dele colocou e o carro ficou bom mas hoje tive que devolver a peça dele estou com carro desmontado .
O meu conselho é de que muito cuidado com essas lojas que o mercado livre indica pois nao são todas mas algumas te deixam sem peça e sem resposta GNV SHOP muito cuidado
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4Interações da reclamação
GNV Shop respondeu
05/09/2025 às 16:37
Olá, Marcelo. Pedimos desculpas pelo transtorno. Já realizamos a troca do redutor e o envio foi concluído, finalizando a venda. Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte.Consumidor respondeu
08/09/2025 às 10:15
Fizeram sim a troca levei no técnico fez a instalação rodou até ontem e o carro agora nao está mais morrendo o motor agora o carro nao tem mais a força que tinha ai pra resolver comprei outro redutor da igt coloquei até agora o carro está top