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Blumenau - SC

24/06/2025 às 16:13

ID: 220433315

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A empresa foi muito boa no momento da contratação, mas no dia do passeio fizeram a gente aguardar quase 2 horas do horário combinado de saída e enviaram um Uber ao invés do transfer que havíamos pago, falaram que o pneu havia furado. Mas para piorar, na volta solicitaram outro Uber ao invés de enviar o transfer, informando que o carro estava com o pneu furado, tiveram em torno de 6 horas para resolver o problema e não fizeram questão, se fosse para pedir Uber eu mesmo iria solicitar, que além de ter chego mais rápido eu pagaria menos do que paguei pelo transfer que seria meu transporte privado. Além de tudo isso que fizeram a gente passar faltaram com respeito no WhatsApp, fazendo a gente esperar quase 1 hora para solicitar o Uber após o encerramento do passeio.

Como não era o bastante tudo isso, durante o passeio minha companheira passou mal por conta do mar agitado, falamos com o marinheiro e o guia, porém ninguém tentou nos ajudar ou tentar amenizar a situação, única coisa que falaram é que tinha que esperar fazer todo o passeio, não deram opção de voltar com outro barco (tinha um barco de apoio para isso) e não prestaram socorro a ela.