Atraso na entrega da Capota Marítima Amarok e dificuldade no cancelamento
Resolvido
São Paulo - SP
26/01/2026 às 09:50
ID: 238801091
Comprei uma Capota Marítima Amarok Cabine Dupla Volkswagen - Solar Slim, no site diz que vai entregar me 4 dias uteis, comprei por conta do prazo pois irei viajar e preciso do item, mando mensagem no whatsapp e dizem que mudou o prazo, além de nao ter ninguem pra receber aqui em casa nao cumprem com o dia, eu estou abrindo uma reclamção aqui e tambem irei abrir no Procom pois já vi aqui que aconteceu isso com diversas pessoas aqui mesmo no reclameaqui tem relatos. Falta de respeito com o consumidor pois nos planejamos quando compramos algo, estou tentando cancelar e pedir o reembolso e naõ me respondem mais. Se não quer passar raiva, não compre nessa loja, é só olhar as reclamacoes, agora se voce tem todo o tempo do mundo pra esperar fique a vontade, mas eles nao cumprem com o combinado. O rastreamento nem funciona.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 07:00
Olá Yros, tudo bem?
Recebemos sua mensagem e já estamos cientes de seu caso. Todas tratativas já foram tomadas para resolver seu problema.
A Pistão Shop tem como compromisso a satisfação de seus clientes e preza pela comunicação clara e objetiva.
Estamos sempre à disposição para mais esclarecimentos através do e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Equipe Pistão Shop.
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 11:06
Não entregaram no prazo então cancelei o pedido e solicitei reembolso, após eu abrir reclamação aqui resolveram o problema. Agradeço pela atenção e solução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5