Insatisfação com o valor e prazo do contrato de acordo de dívida

Olá Isabela! Espero que esteja bem.

Aqui é a Tamires, do time de analistas da Bravo.

Em nosso contato, busquei explicar de forma mais clara e transparente como funciona o nosso processo de negociação, especialmente em relação ao período projetado do plano de liquidação. Esse período é estimado considerando o tempo necessário para buscarmos, junto aos credores, as melhores oportunidades de negociação e os descontos projetados no plano.

Entendo, porém, que mesmo após os esclarecimentos, você tenha optado pelo cancelamento do contrato. Respeitamos a sua decisão e, assim que recebi a solicitação, priorizei o acompanhamento do processo, permanecendo à frente da tratativa até a sua finalização.

Lamento se, no início da contratação, as informações relacionadas aos prazos e ao funcionamento do plano não ficaram suficientemente claras. Nosso objetivo é sempre proporcionar uma jornada transparente e manter o cliente devidamente informado durante todo o processo.

Permaneço à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que sejam necessários.

Atenciosamente,

Equipe Bravo