O que aconteceu
Adquiri um óculos desta marca e o mesmo em menos de 1 ano apresentou defeito na haste, foram 3 trocas e o último agora com o mesmo defeito, extremamente insatisfeito com a marca pois não foi nada barato e estou aqui com meu óculos de grau sem poder usar pois esta quebrado na haste e a garantia ja acabou.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
GO Eyewear - General Optical respondeu
22/10/2026 às 15:24
Olá, boa tarde!
Tudo bem?
Agradeço pelo contato, assim temos a possibilidade de resolver a questão.
Verificamos e não encontramos nenhum e-mail em nosso sistema, então abri o ticket #***** para seguir com o seu atendimento, pois será necessário que nos envie um documento de compra. O senhor receberá um e-mail, seguiremos por lá.
Fico no seu aguardo.
Atenciosamente,
Relacionamento - GO EYEWEAR.
Consumidor respondeu
28/10/2026 às 17:46
Mandei conforme solicitado por e-mail as informações que foram solicitadasGO Eyewear - General Optical respondeu
03/11/2026 às 15:49
Olá, boa tarde!
Tudo bem?
Verificamos que sua solicitação está sendo tratada pelo ticket #*****, o retorno foi dado e seguiremos por lá.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Relacionamento - GO Eyewear.
Consumidor respondeu
03/11/2026 às 15:52
Aguardando resolução.