O que aconteceu
Fiz uma compra grande com essa empresa *****, tive um defeito com uma armação deles, e a empresa me sacaneou, no lugar de mandar um whatsapp ou ligar, eles estão me cobrando com juros e ameaça de protesto. Isso é de uma deslealdade tremenda com quem comprou e pagou todos os valores corretamente, estou disposto a resolver a questão, eu envio a armação quebrada e eles cancelam esse boleto, se não irei ajuizar o processo na esfera cível com obrigação legal e na comarco do RJ. Não irei pagar essa armação com defeito. Dados do CNPJ *****
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4Interações da reclamação
GO Eyewear - General Optical respondeu
20/10/2026 às 13:02
Olá, boa tarde!
Prezado Sr. Nicércio,
Informamos que a tratativa referente à devolução do item foi realizada por meio do ticket de atendimento n *****, em 18/05/2026.
Na ocasião, foram fornecidas as orientações necessárias para a devolução das peças pendentes, bem como disponibilizada a autorização de postagem para envio.
As notificações referentes à pendência de devolução e ao faturamento foram encaminhadas previamente por e-mail.
Atenciosamente,
Relacionamento - GO Eyewear.